Wenslijst

Het artikel is toegevoegd aan je wenslijst.

Naar wenslijst Verder winkelen

ΑΡΘΡΟ 1 - Ορισμο?

Στους παρ?ντες ?ρους, ισχ?ουν οι ακ?λουθοι ορισμο?:

Περ?οδος αναμον?ς: το χρονικ? δι?στημα εντ?ς του οπο?ου ο καταναλωτ?ς ?χει το δικα?ωμα να χρησιμοποι?σει το δικα?ωμα καταγγελ?ας

Καταναλωτ?ς: το φυσικ? πρ?σωπο το οπο?ο δεν εμπλ?κεται στην ?σκηση επαγγελματικ?ς ? επιχειρηματικ?ς δραστηρι?τητας με την επιχε?ρηση και ?χει συν?ψει σ?μβαση εξ αποστ?σεως με αυτ?ν

Ημ?ρα: ημερολογιακ? ημ?ρα

Συναλλαγ? διαρκε?ας: σ?μβαση εξ αποστ?σεως σχετικ? με σειρ? προ??ντων ?/και υπηρεσι?ν, των οπο?ων η υποχρ?ωση παρ?δοσης ?/και παραλαβ?ς ?χει χρονικ? δι?ρκεια

Βι?σιμο μ?σο αποθ?κευσης δεδομ?νων: κ?θε μ?σο το οπο?ο διαθ?τει ο καταναλωτ?ς ? ο επιχειρηματ?ας προκειμ?νου να αποθηκε?ει πληροφορ?ες, που προορ?ζονται προσωπικ? για εκε?νον, ?τσι ?στε να ε?ναι δυνατ? να ανατρ?ξει κανε?ς στο μ?λλον ? να αναπαραγ?γει χωρ?ς να τροποποι?σει τις αποθηκευμ?νες πληροφορ?ες

Δικα?ωμα καταγγελ?ας σ?μβασης: η δυνατ?τητα που ?χει ο καταναλωτ?ς να ακυρ?σει απ? απ?σταση τη σ?μβαση εντ?ς της περι?δου αναμον?ς

Επιχειρηματ?ας: το φυσικ? ? νομικ? πρ?σωπο που παρ?χει προ??ντα ?/και υπηρεσ?ες απ? απ?σταση σε καταναλωτ?ς

Εξ αποστ?σεως σ?μβαση: σ?μβαση μ?σω της οπο?ας, στο πλα?σιο συστ?ματος εξ αποστ?σεως πωλ?σεως προ??ντων ?/και υπηρεσι?ν το οπο?ο οργαν?νεται απ? τον επιχειρηματ?α, ?ως τη σ?ναψη της χρησιμοποιε?ται μ?α ? περισσ?τερες τεχνικ?ς εξ αποστ?σεως επικοινων?ας

Τεχνικ? εξ αποστ?σεως επικοινων?ας: μ?σο το οπο?ο μπορε? να χρησιμοποιηθε? για τη σ?ναψη σ?μβασης χωρ?ς την ταυτ?χρονη συνε?ρεση στον ?διο χ?ρο του καταναλωτ? και του επιχειρηματ?α

ΑΡΘΡΟ 2 – Ταυτ?τητα του επιχειρηματ?α

Hans Verhagen BV (εμπορικ? επωνυμ?α: Scentchips)

Doornepol 5
5301 LV Zaltbommel
Ιστοτ?πος: www.worldofscentchips.com
Διε?θυνση ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου: service.gr@worldofscentchips.com
KvK nummer (Αρ. εγγραφ?ς στο εμπορικ? επιμελητ?ριο): 16025084

ΑΡΘΡΟ 3 - Εφαρμογ?

  1. Οι παρ?ντες γενικο? ?ροι ισχ?ουν για κ?θε προσφορ? του επιχειρηματ?α και για κ?θε σ?μβαση που συν?πτεται εξ αποστ?σεως μεταξ? επιχειρηματ?α και καταναλωτ?.
  2. Πριν απ? τη σ?ναψη της εξ αποστ?σεως σ?μβασης το κε?μενο των παρ?ντων Γενικ?ν ?ρων διατ?θεται στον καταναλωτ?. Ε?ν αυτ? δεν ε?ναι ευλ?γως δυνατ?, πριν απ? τη σ?ναψη της εξ αποστ?σεως σ?μβασης δηλ?νεται ?τι μπορε? κανε?ς να απευθυνθε? στον επιχειρηματ?α για τους γενικο?ς ?ρους και, κατ?πιν αιτ?ματος του καταναλωτ?, μπορο?ν να αποσταλο?ν δωρε?ν το συντομ?τερο δυνατ?.
  3. Ε?ν η εξ αποστ?σεως σ?μβαση συν?πτεται ηλεκτρονικ?, δ?ναται κατ? παρ?κκλιση της προηγο?μενης παραγρ?φου και πριν απ? τη σ?ναψη της εξ αποστ?σεως σ?μβασης, να διατεθε? ηλεκτρονικ? το κε?μενο των γενικ?ν ?ρων στον καταναλωτ? με τ?τοιον τρ?πο ?στε ο καταναλωτ?ς να μπορε? να το αποθηκε?σει ε?κολα σε βι?σιμο μ?σο αποθ?κευσης δεδομ?νων. Ε?ν αυτ? δεν ε?ναι ευλ?γως δυνατ?, πριν απ? τη σ?ναψη της εξ αποστ?σεως σ?μβασης δηλ?νεται ποιο τμ?μα των γενικ?ν ?ρων μπορε? να κοινοποιηθε? ηλεκτρονικ? και ?τι, κατ?πιν αιτ?ματος του καταναλωτ?, μπορε? να αποσταλε? δωρε?ν ηλεκτρονικ? ? με ?λλον τρ?πο.


ΑΡΘΡΟ 4 – Προσφορ?

  1. Ε?ν η προσφορ? ?χει συγκεκριμ?νη δι?ρκεια ισχ?ος ?/και πραγματοποιε?ται υπ? ?λλους ?ρους, δηλ?νεται ρητ?ς στην προσφορ?.
  2. Η προσφορ? περιλαμβ?νει πλ?ρη και ακριβ? περιγραφ? των προσφερ?μενων προ??ντων. Η περιγραφ? ε?ναι επαρκ?ς λεπτομερ?ς προκειμ?νου να καθ?σταται δυνατ? η ορθ? αξιολ?γηση της προσφορ?ς απ? τον καταναλωτ?. Ε?ν ο καταναλωτ?ς χρησιμοποιε? εικ?νες, αυτ?ς πρ?πει να παρουσι?ζουν με αξιοπιστ?α τα προσφερ?μενα προ??ντα. Προφαν? σφ?λματα στην προσφορ? δεν δεσμε?ουν τον επιχειρηματ?α.
  3. Κ?θε προσφορ? περι?χει τ?τοιες πληροφορ?ες ?στε να ε?ναι σαφ? για τον καταναλωτ? τα δικαι?ματα και οι υποχρε?σεις που συνδ?ονται με την αγορ? της προσφορ?ς. Συγκεκριμ?να:
    - η τιμ? συμπεριλαμβανομ?νων των φ?ρων
    - το ενδεχ?μενο κ?στος παρ?δοσης
    - ο τρ?πος σ?ναψης της σ?μβασης και οι σχετικ?ς απαιτο?μενες εν?ργειες
    - η εφαρμογ? ? μη του δικαι?ματος καταγγελ?ας της σ?μβασης
    - ο τρ?πος πληρωμ?ς, παρ?δοσης και εκτ?λεσης της σ?μβασης
    - η προθεσμ?α αγορ?ς της προσφορ?ς ? η προθεσμ?α εντ?ς της οπο?ας ο επιχειρηματ?ας εγγυ?ται την τιμ?
    - το ?ψος του κ?στους της εξ αποστ?σεως επικοινων?ας, ε?ν το κ?στος χρ?σης της τεχνολογ?ας εξ αποστ?σεως επικοινων?ας υπολογ?ζεται λαμβανομ?νης υπ?ψη ?λλης β?σης π?ραν της τυπικ?ς βασικ?ς τιμ?ς για το χρησιμοποιο?μενο μ?σο επικοινων?ας
    - ε?ν η σ?μβαση αρχειοθετε?ται μετ? τη σ?ναψ? της και, ε?ν ναι, π?ς μπορε? να αποκτ?σει πρ?σβαση σε αυτ?ν ο καταναλωτ?ς
    - ο τρ?πος με τον οπο?ο ο καταναλωτ?ς, πριν απ? τη σ?ναψη της σ?μβασης, μπορε? να ελ?γξει και, εφ?σον ε?ναι επιθυμητ?, να διορθ?σει τα στοιχε?α που ο ?διος παρε?χε στο πλα?σιο της σ?μβασης
    - οι ενδεχ?μενες λοιπ?ς γλ?σσες, π?ραν της ολλανδικ?ς, στις οπο?ες δ?ναται να συναφθε? η σ?μβαση
    - οι κ?δικες συμπεριφορ?ς στους οπο?ους υπ?κειται ο επιχειρηματ?ας και ο τρ?πος με τον οπο?ο μπορε? ο καταναλωτ?ς να αποκτ?σει ηλεκτρονικ? πρ?σβαση σε αυτο?ς.

ΑΡΘΡΟ 5 – Η σ?μβαση

  1. Η σ?μβαση, υπ? την επιφ?λαξη των διατ?ξεων της παραγρ?φου 4, συν?πτεται κατ? την αγορ? της προσφορ?ς απ? τον καταναλωτ? και τη συμμ?ρφωσ? τους προς τους σχετικο?ς ?ρους.
  2. Ε?ν ο καταναλωτ?ς ?χει αγορ?σει ηλεκτρονικ? την προσφορ?, ο επιχειρηματ?ας επιβεβαι?νει ?μεσα με ηλεκτρονικ? τρ?πο τη λ?ψη της αγορ?ς της προσφορ?ς. Εφ?σον ο επιχειρηματ?ας δεν ?χει επαληθε?σει τη λ?ψη αυτ?ς της αγορ?ς, ο καταναλωτ?ς δ?ναται να λ?σει τη σ?μβαση. Εφ?σον η σ?μβαση συν?πτεται ηλεκτρονικ?, ο επιχειρηματ?ας λαμβ?νει κατ?λληλα τεχνικ? και οργανωτικ? μ?τρα για την ασφ?λεια της ηλεκτρονικ?ς μεταφορ?ς δεδομ?νων και μεριμνε? για την ασφ?λεια του διαδικτυακο? περιβ?λλοντος. Εφ?σον ο καταναλωτ?ς μπορε? να πληρ?σει ηλεκτρονικ?, ο επιχειρηματ?ας τηρε? κατ?λληλα μ?τρα ασφαλε?ας.
  3. Ο επιχειρηματ?ας μπορε? –εντ?ς του νομικο? πλαισ?ου– να ενημερωθε? ε?ν ο καταναλωτ?ς μπορε? να εκπληρ?σεις τις υποχρε?σεις πληρωμ?ς, καθ?ς και ?λα τα στοιχε?α και τους παρ?γοντες που ε?ναι σημαντικο? για την υπε?θυνη διαχε?ριση της εξ αποστ?σεως σ?μβασης. Ε?ν ο επιχειρηματ?ας, β?σει αυτ?ς της ?ρευνας, ?χει β?σιμους λ?γους για να μην προχωρ?σει στη σ?ναψη αυτ?ς της σ?μβασης, διατηρε? το δικα?ωμα να αρνηθε? παραγγελ?α ? α?τημα ? να θ?σει ειδικο?ς ?ρους εκτ?λεσης.
  4. Ο επιχειρηματ?ας αποστ?λλει στον καταναλωτ?, μαζ? με το προ??ν ? την υπηρεσ?α, τις ακ?λουθες πληροφορ?ες γραπτ?ς ? με τ?τοιον τρ?πο ?στε ο καταναλωτ?ς να μπορε? να τις αποθηκε?ει με προσβ?σιμο τρ?πο σε βι?σιμο μ?σο αποθ?κευσης:
    α. τη διε?θυνση της ?δρας του επιχειρηματ?α ?που ο καταναλωτ?ς μπορε? να απευθυνθε? για καταγγελ?ες.
    β. τους ?ρους υπ? τους οπο?ους και τον τρ?πο με τον οπο?ον ο καταναλωτ?ς μπορε? να χρησιμοποι?σει το δικα?ωμα καταγγελ?ας της σ?μβασης ? τη σαφ? δ?λωση σχετικ? με τον αποκλεισμ? του δικαι?ματος καταγγελ?ας της σ?μβασης.
    γ. τις πληροφορ?ες σχετικ? με τις εγγυ?σεις και τις υφιστ?μενες υπηρεσ?ες μετ? την αγορ?.
    δ. τα στοιχε?α που περιλαμβ?νονται στο ?ρθρο 4 παρ?γραφος 3 των παρ?ντων ?ρων, εκτ?ς ε?ν ο επιχειρηματ?ας ?χει ?δη μεταβιβ?σει αυτ? τα στοιχε?α στον καταναλωτ? πριν απ? την εκτ?λεση της σ?μβασης.

ΑΡΘΡΟ 6 – Δικα?ωμα καταγγελ?ας της σ?μβασης

  1. Κατ? την αγορ? των προ??ντων ο καταναλωτ?ς ?χει τη δυνατ?τητα να λ?σει τη σ?μβαση χωρ?ς αιτιολ?γηση εντ?ς τουλ?χιστον επτ? εργ?σιμων ημερ?ν. Αυτ? η περ?οδος αναμον?ς ξεκιν? την επ?μενη ημ?ρα απ? τη λ?ψη του προ??ντος απ? τον καταναλωτ? ? την προηγο?μενη ημ?ρα απ? εκπρ?σωπο που ορ?ζει ο καταναλωτ?ς και γνωστοποιε?ται στον επιχειρηματ?α.
  2. Κατ? τη δι?ρκεια της περι?δου αναμον?ς ο καταναλωτ?ς διαχειρ?ζεται το προ??ν και τη συσκευασ?α με προσοχ?. Αφαιρε? τη συσκευασ?α του προ??ντος ? το χρησιμοποιε? μ?νο εφ?σον ε?ναι αναγκα?ο προκειμ?νου να αξιολογ?σει ε?ν επιθυμε? να το κρατ?σει. Εφ?σον χρησιμοποιε? το δικα?ωμα καταγγελ?ας της σ?μβασης, επιστρ?φει στον επιχειρηματ?α το προ??ν με ?λα τα παραδιδ?μενα εξαρτ?ματα και –εφ?σον ε?ναι ευλ?γως δυνατ? – στην αρχικ? του κατ?σταση και συσκευασ?α, σ?μφωνα με τις ε?λογες και σαφε?ς οδηγ?ες του επιχειρηματ?α.

ΑΡΘΡΟ 7 – Κ?στη σε περ?πτωση καταγγελ?ας

  1. Εφ?σον ο καταναλωτ?ς χρησιμοποιε? το δικα?ωμα καταγγελ?ας σ?μβασης, επιβαρ?νεται το μ?γιστο με τα ?ξοδα επιστροφ?ς.
  2. Ε?ν ο καταναλωτ?ς ?χει καταβ?λει ?δη κ?ποιο ποσ?, ο επιχειρηματ?ας επιστρ?φει το εν λ?γω ποσ? το συντομ?τερο δυνατ?, ωστ?σο εντ?ς 30 ημερ?ν μετ? την επιστροφ? ? καταγγελ?α.

ΑΡΘΡΟ 8 – Αποκλεισμ?ς δικαι?ματος καταγγελ?ας σ?μβασης

  1. Ο επιχειρηματ?ας μπορε? να ανακαλ?σει το δικα?ωμα καταγγελ?ας σ?μβασης του καταναλωτ? εφ?σον αυτ? προβλ?πεται στην παρ?γραφο 2 και 3.
  2. 2. Ο αποκλεισμ?ς του δικαι?ματος καταγγελ?ας σ?μβασης ε?ναι δυνατ?ς μ?νο για προ??ντα:
    α. τα οπο?α ?χουν κατασκευαστε? απ? τον επιχειρηματ?α σ?μφωνα με προδιαγραφ?ς του καταναλωτ?
    β. τα οπο?α ε?ναι σαφ?ς προσωπικ?ς φ?σης
    γ. τα οπο?α απ? τη φ?ση τους δεν μπορο?ν να επιστραφο?ν
    δ. τα οπο?α μπορο?ν να αλλοιωθο?ν ? να παλι?σουν γρ?γορα
    ε. των οπο?ων η τιμ? συνδ?εται με διακυμ?νσεις της χρηματοπιστωτικ?ς αγορ?ς τις οπο?ες ο επιχειρηματ?ας δεν μπορε? να επηρε?σει.

ΑΡΘΡΟ 9 – Η τιμ?

  1. Κατ? τη δι?ρκεια ισχ?ος που αναφ?ρεται στην προσφορ?, οι τιμ?ς των προ??ντων σε προσφορ? δεν αυξ?νονται, υπ? την επιφ?λαξη τροποποι?σεων των τιμ?ν λ?γω αλλαγ?ν των τιμ?ν του ΦΠΑ.
  2. Κατ? παρ?κκλιση της προηγο?μενης παραγρ?φου, ο επιχειρηματ?ας δ?ναται να προσφ?ρει με μεταβλητ?ς τιμ?ς προ??ντα ? υπηρεσ?ες των οπο?ων οι τιμ?ς συνδ?ονται με διακυμ?νσεις της χρηματοπιστωτικ?ς αγορ?ς και τις οπο?ες ο ?διος δεν μπορε? να επηρε?σει. Αυτ? η σ?νδεση με τις διακυμ?νσεις και το γεγον?ς ?τι ενδεχομ?νως οι αναγραφ?μενες τιμ?ς ε?ναι ενδεικτικ?ς αναφ?ρεται στην προσφορ?.
  3. Αυξ?σεις στις τιμ?ς εντ?ς 3 μην?ν απ? τη σ?ναψη της σ?μβασης επιτρ?πονται μ?νο ε?ν προκ?πτουν απ? νομικο?ς κανονισμο?ς ? διατ?ξεις.
  4. Αυξ?σεις των τιμ?ν μετ? το π?ρας των 3 μην?ν απ? τη σ?ναψη της σ?μβασης επιτρ?πονται μ?νο εφ?σον το ορ?ζει ο επιχειρηματ?ας και:
    α. ε?ναι αποτ?λεσμα νομικ?ν κανονισμ?ν ? διατ?ξεων• ?
    β. ο καταναλωτ?ς διατηρε? το δικα?ωμα λ?σης της σ?μβασης απ? την ημερομην?α ?ναρξης ισχ?ος της α?ξησης της τιμ?ς.
    Οι τιμ?ς που αναφ?ρονται στα προ??ντα ? τις υπηρεσ?ες περιλαμβ?νουν ΦΠΑ.

ΑΡΘΡΟ 10 – Συμμ?ρφωση και εγγ?ηση

  1. Ο επιχειρηματ?ας μεριμνε? ?στε τα προ??ντα να συμμορφ?νονται προς τη σ?μβαση, τις προδιαγραφ?ς που αναφ?ρονται στην προσφορ?, τις ε?λογες απαιτ?σεις της αξιοπιστ?ας ?/και χρησιμ?τητας και τις νομικ?ς διατ?ξεις ?/και τους δημ?σιους καν?νες που ισχ?ουν κατ? τη χρονικ? στιγμ? της σ?ναψης της σ?μβασης.
  2. Εγγ?ηση η οπο?α παρ?χεται απ? τον επιχειρηματ?α, τον κατασκευαστ? ? τον εισαγωγ?α δεν αναιρε? καν?να εκ των νομικ?ν δικαιωμ?των και απαιτ?σεων που μπορε? να ασκ?σει ο καταναλωτ?ς β?σει της σ?μβασης ?ναντι του επιχειρηματ?α.

ΑΡΘΡΟ 11 – Παρ?δοση και εκτ?λεση

  1. Ο επιχειρηματ?ας πρ?πει να τηρε? τη μ?γιστη δυνατ? προσοχ? κατ? τη λ?ψη και εκτ?λεση των παραγγελι?ν των προ??ντων και κατ? την αξιολ?γηση των αιτημ?των παροχ?ς υπηρεσι?ν.
  2. Ως τ?πος παρ?δοσης ισχ?ει η διε?θυνση που ?χει γνωστοποι?σει ο καταναλωτ?ς στην επιχε?ρηση.
  3. Λαμβανομ?νων υπ?ψη των σχετικ?ν διατ?ξεων του ?ρθρου 4 των παρ?ντων γενικ?ν ?ρων, η επιχε?ρηση εκτελε? τις παραγγελ?ες που αποδ?χεται χωρ?ς καθυστ?ρηση εντ?ς 30 ημερ?ν, εκτ?ς ε?ν ?χει συμφωνηθε? μεγαλ?τερη προθεσμ?α παρ?δοσης. Ε?ν υπ?ρξει καθυστ?ρηση στην παρ?δοση ? ε?ν παραγγελ?α δεν μπορε? ? μπορε? να εκτελεστε? μ?νο εν μ?ρει, ο καταναλωτ?ς λαμβ?νει σχετικ? ενημ?ρωση το αργ?τερο εντ?ς 30 ημερ?ν απ? την πραγματοπο?ηση της παραγγελ?ας του. Σε αυτ?ν την περ?πτωση, ο καταναλωτ?ς ?χει το δικα?ωμα να λ?σει τη σ?μβαση χωρ?ς κ?στος.
  4. Σε περ?πτωση λ?σης σ?μφωνα με την προηγο?μενη παρ?γραφο, ο επιχειρηματ?ας επιστρ?φει το συντομ?τερο δυνατ? στον καταναλωτ? το ποσ? το οπο?ο ο καταναλωτ?ς κατ?βαλε, το αργ?τερο εντ?ς 30 ημερ?ν απ? τη λ?ση.
  5. Ε?ν η παρ?δοση προ??ντος ε?ναι αδ?νατη, ο επιχειρηματ?ας καταβ?λλει κ?θε δυνατ? προσπ?θεια προκειμ?νου να διαθ?σει προ??ν αντικατ?στασης. Το αργ?τερο κατ? την παρ?δοση δηλ?νεται με σαφ? και κατανοητ? τρ?πο ?τι παραδ?δεται προ??ν αντικατ?στασης. Σε περ?πτωση προ??ντων αντικατ?στασης δεν μπορε? να ανακληθε? το δικα?ωμα καταγγελ?ας της σ?μβασης. Το κ?στος ενδεχ?μενης επιστροφ?ς επιβαρ?νει τον επιχειρηματ?α.
  6. Τον κ?νδυνο ζημι?ς ?/και απ?λειας προ??ντων αναλαμβ?νει ο επιχειρηματ?ας ?ως τη στιγμ? της παρ?δοσης στον καταναλωτ? ? ο εκ των προτ?ρων καθορισμ?νος εκπρ?σωπος ο οπο?ος γνωστοποιε?ται στον επιχειρηματ?α, εκτ?ς ε?ν ορ?ζεται ρητ?ς διαφορετικ?.

ΑΡΘΡΟ 12 - Πληρωμ?

  1. Εφ?σον δεν ορ?ζεται διαφορετικ?, τα οφειλ?μενα απ? τον καταναλωτ? ποσ? πρ?πει να καταβ?λλονται εντ?ς 14 ημερ?ν απ? την ?ναρξη ισχ?ος της περι?δου αναμον?ς ?πως ορ?ζεται στο ?ρθρο 6 παρ?γραφος 1.
  2. Κατ? την π?ληση προ??ντων σε καταναλωτ?ς δεν επιβ?λλεται ποτ? στο πλα?σιο των γενικ?ν ?ρων προκαταβολ? μεγαλ?τερη του 50%. ?ταν επιβ?λλεται προκαταβολ?, ο καταναλωτ?ς δεν μπορε? να ?χει καν?να δικα?ωμα επ? της εκτ?λεσης της σχετικ?ς παραγγελ?ας ? υπηρεσ?ας(-ι?ν) πριν απ? την πληρωμ? της προκαταβολ?ς.
  3. Ο καταναλωτ?ς υποχρεο?ται να δηλ?νει ?μεσα στον επιχειρηματ?α ανακρ?βειες που περιλαμβ?νουν τα στοιχε?α που παρ?χονται ? αναφ?ρονται.
  4. Σε περ?πτωση μη πληρωμ?ς απ? μ?ρους του καταναλωτ? ο επιχειρηματ?ας ?χει το δικα?ωμα, υπ? την επιφ?λαξη νομικ?ν περιορισμ?ν, να χρε?σει στον καταναλωτ? το ε?λογο κ?στος που του ?χει εκ των προτ?ρων κοινοποιηθε?.

ΑΡΘΡΟ 13 – Μηχανισμ?ς υποβολ?ς καταγγελι?ν

  1. Ο επιχειρηματ?ας διαθ?τει επαρκ?ς γνωστοποιημ?νη διαδικασ?α υποβολ?ς καταγγελι?ν και διαχειρ?ζεται τις καταγγελ?ες σ?μφωνα με αυτ?ν τη διαδικασ?α υποβολ?ς καταγγελι?ν.
  2. Οι καταγγελ?ες σχετικ? με την εκτ?λεση της σ?μβασης πρ?πει να υποβ?λλονται χωρ?ς καθυστ?ρηση, με πληρ?τητα και σαφ?νεια στον επιχειρηματ?α, μετ? τη διαπ?στωση του ελαττ?ματος απ? τον καταναλωτ?.
  3. Οι καταγγελ?ες που υποβ?λλονται στον επιχειρηματ?α απαντ?νται εντ?ς 14 ημερ?ν απ? την ημερομην?α λ?ψης τους. Ε?ν καταγγελ?α απαιτε? προβλεπ?μενο μεγαλ?τερο χρονικ? δι?στημα επεξεργασ?ας, ο επιχειρηματ?ας απαντ? εντ?ς 14 ημερ?ν με δ?λωση λ?ψης και αναφ?ροντας π?τε ο καταναλωτ?ς μπορε? να αναμ?νει πληρ?στερη απ?ντηση.

ΑΡΘΡΟ 14 - Διαφορ?ς

  1. Για συμβ?σεις μεταξ? του επιχειρηματ?α και του καταναλωτ? για τις οπο?ες ισχ?ουν οι παρ?ντες γενικο? ?ροι ισχ?ει αποκλειστικ? το ολλανδικ? δ?καιο.
  2. Διαφορ?ς μεταξ? του καταναλωτ? και του επιχειρηματ?α σχετικ? με τη σ?ναψη ? εκτ?λεση συμβ?σεων που αφορο?ν προς παρ?δοση ? παραδοθ?ντα προ??ντα και υπηρεσ?ες απ? τον εν λ?γω επιχειρηματ?α μπορο?ν, λαμβανομ?νων υπ?ψη των διατ?ξεων του παρ?ντος, να υποβ?λλονται τ?σο απ? τον καταναλωτ? ?σο και απ? τον επιχειρηματ?α στο αρμ?διο δικαστ?ριο.
  3. Διαφορ? διευθετε?ται, εφ?σον ο καταναλωτ?ς υποβ?λλει την καταγγελ?α του στον καταναλωτ? χωρ?ς καθυστ?ρηση.

ΑΡΘΡΟ 15 – Συμπληρωματικ?ς διατ?ξεις ? διατ?ξεις παρεκκλ?σεως

Συμπληρωματικ?ς διατ?ξεις ? διατ?ξεις που αποκλ?νουν απ? τους παρ?ντες γενικο?ς ?ρους δεν μπορο?ν να λειτουργο?ν εις β?ρος του καταναλωτ? και πρ?πει να καθορ?ζονται γραπτ?ς ? με τ?τοιον τρ?πο ?στε να μπορο?ν να αποθηκε?ονται με προσβ?σιμο απ? τον καταναλωτ? τρ?πο σε βι?σιμο μ?σο αποθ?κευσης δεδομ?νων.

 

 

 

 

Αναζήτηση καταστήματος Scentchips σε κατάστημα
στη γειτονιά σας;
Παρακολουθήστε μας
ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο
Scentchips®
Ποιοι είμαστε »
Ενημερωτικό δελτίο »
Καταστήματα
Εργαλείο αναζήτησης καταστήματος »
Scentchips στο κατάστημά σας »