Menu
EUR

Klantenservice

Whatsapp
Ma / Vr van 09:00 - 17:00
E-mail
Stuur ons een mailtje via onderstaand contactformulier

Neem contact op

Contactgegevens

+31418636536
+31611177036
KVK nummer: 16025084
btw-nummer: NL800897341B01
Scentchips® Balkbrug-Oost 199
5236 PW 's-Hertogenbosch
Netherlands

Veelgestelde vragen

Scentchips
Wat zijn Scentchips waxmelts?

Scentchips waxmelts zijn kleurrijke waxchips die een heerlijke en intense geur verspreiden wanneer je ze in een waxbrander plaatst. Er zijn veel verschillende geuren Scentchips verkrijgbaar, die je eindeloos met elkaar kunt combineren. Zo stel je jouw eigen geur samen! Afhankelijk van de grootte van jouw waxbrander kun je drie tot vier Scentchips tegelijkertijd combineren. Dat betekent dat er in totaal bijna een miljoen tot 92 miljoen verschillende combinaties mogelijk zijn. 

Scentchips combineren

Met zoveel verschillende combinatiemogelijkheden heb je dus een oneindige ontdekkingsreis voor de boeg. Als je iedere dag een nieuwe combinatie van drie geuren zou proberen, heb je meer dan tweeënhalfduizend jaar nodig om ze allemaal te proberen. Je hebt dus alle gelegenheid om te experimenteren en nieuwe geuren te ontdekken. Kies je liever voor zekerheid? Dan is dat ook mogelijk. Wij verzenden de Scentchips per 8, 13, 26 of 38 stuks per doosje. Ben je meer experimenteel van aard?  In onze verzameldoos zitten zesendertig verschillende geuren met vier Scentchips per geur.

Vorm en ingrediënten

Onze Scentchips zijn gemaakt van was en worden met de hand in de vorm van een blaadje gegoten. De Scentchips bevatten voornamelijk natuurlijke oliën en ingrediënten. Na het plaatsen van een branden theelichtje zal de wax smelten, waardoor de vorm verloren gaat. Je kunt ongeveer acht uur van de Scentchips genieten, waarna de geur voor het grootste deel uit de was is getrokken. De was die overblijft kan mogelijk een vreemde geur afgeven. Dit is een goede indicatie om te oude Scentchips te vervangen en eventueel nieuwe te gebruiken.

Bestel eenvoudig online

De Scentchips bestel je eenvoudig online via onze website, of je haalt ze bij een van de vele verkooppunten in Europa. Bestel de hoeveelheid die je nodig hebt en als je ze voor 14.00u bestelt, heb je jouw bestelling de volgende in huis. Het enige dat je nodig hebt om van je Scentchips te genieten zijn een waxbrander en een theelichtje.

Hoe gebruik ik de Scentchips waxmelts?

Het gebruik van de Scentchips geurchips is tamelijk eenvoudig. Je hoeft er in ieder geval geen speciale gebruiksaanwijzing voor te hanteren. Toch kan het zeker niet kwaad om, voordat je de Scentchips gebruikt, jezelf eerst even te verdiepen in de werking ervan.

Het gebruiken van de Scentchips

Kies minimaal drie Scentchips uit, waarbij je de verschillende geuren naar hartelust met elkaar kunt combineren. Kijk voor inspiratie voor heerlijke geurcombinaties naar de verschillende geuren op deze site. Plaats de Scentchips bovenin een ScentBurner waxbrander van Scentchips®. Plaats de ScentBurner vrij en op een vlakke ondergrond. Steek het theelichtje onderin de ScentBurner aan. Gebruik voor de ScentBurner alleen theelichtjes die geschikt zijn voor keramieken branders.

Belangrijk: Plaats altijd maximaal 1 theelichtje tegelijk in de brander. Klaar? Geniet van de heerlijke geur die de Scentchips verspreiden wanneer ze smelten!

Meer weten

Wil je meer weten over de mogelijkheden of producten? Bezoek dan de webshop voor meer informatie of neem contact met ons op.

Hoe lang blijven Scentchips waxmelts geuren?

De Scentchips geurchips plaats je in een waxbrander. Deze bestel je gemakkelijk via onze website. De sterkte van de geur en hoe lang je dit blijft ruiken is erg afhankelijk van de hoeveelheid Scentchips die je gebruikt. Wanneer je minimaal drie Scentchips in de waxbrander plaatst, geuren de chips zeker acht uur aan één stuk.

Soorten ScentBurners

Ook de omvang van de waxbrander is verschillend. Zo heb je grotere en kleinere ScentBurners in ons assortiment. Koop je een grotere burner, waarin vanzelfsprekend meer chips in één keer gebrand kunnen worden, heb je ook langer profijt van de geur en geursterkte.

Gemakkelijk te bestellen, ook als cadeau!

De Scentchips koop je gemakkelijk via onze webshop en worden bij je thuisbezorgd. Ook kun je zelf een cadeaupakketje met Scentchips samenstellen. Een uniek cadeautje, geschikt voor ieder soort gelegenheid.

Branden de Scentchips helemaal op?

Onze Scentchips geurchips leg je in een speciale burner en steek je aan. Deze burners zijn te koop in verschillende groottes. De grootte heeft invloed op de hoeveelheid geurchips die erin geplaatst kunnen worden en dus ook hoe sterk de geur in huis wordt. Gemiddeld branden de chips enkele uren. Maar ze branden niet helemaal op. 

Geurchips opgebrand

Er blijft namelijk altijd een laagje achter in de brander. Dit laagje kun je verwijderen door de gesmolten wax eerst volledig te laten stollen tot deze helemaal hard is geworden. Zet de waxbrander waxbrander vervolgens heel even aan, tot de onderste laag van de substantie loskomt. De laatste restjes haal je weg met een keukenrolpapiertje. Vervolgens kun je nieuwe Scentchips in de waxbrander plaatsen. Is de wax opgebrand, dan is deze ook te verwijderen door de waxbrander drie à vier minuten in het vriesvak te plaatsen. De wax laat hierdoor los, waardoor je het in één stuk uit de waxbrander kunt verwijderen.

Bekijk ons online assortiment

In onze webshop vind je ons assortiment geurchips en meer. Gemakkelijk te bestellen met enkele klikken op de knop, waarna de chips bij jou thuis worden bezorgd. Liever de geurchips zelf ruiken? Bezoek dan een van de verschillende verkooppunten

Hoe verwijder ik de gesmolten was uit een waxbrander?

Wanneer de Scentchips in de waxbrander zijn opgebrand, kun je ze eruit halen. Omdat de chips van wax zijn gemaakt, vraagt het enige voorkennis om te ze uit de burners te halen.

De chips verwijderen

Laat de gesmolten wax eerst volledig afkoelen, totdat deze helemaal hard is geworden. Zet de waxbrander vervolgens heel even aan tot de onderste laag van de substantie loskomt. Je kunt de wax vervolgens in één stuk uit de waxbrander verwijderen, zonder een mesje of krabber. De laatste restjes haal je weg met een keukenrolpapiertje. Is de wax opgebrand? Dan is deze ook te verwijderen door de waxbrander drie à vier minuten in het vriesvak te plaatsen. De wax laat hierdoor los, waardoor je het in één stuk uit de waxbrander kunt verwijderen.

Meer informatie

Meer informatie vind je per product op onze website. Heb je nog vragen? Neem dan altijd even contact op met de klantenservice of bezoek een van onze verkooppunten.

Zijn Scentchips en de bijbehorende accessoires veilig?

Omdat de Scentchips geurchips met vuur aangemaakt worden en branden in speciale waxbranders waxbranders, is het belangrijk om de veiligheid van het product te garanderen. Wij verzekeren dan ook dat Scentchips en de bijbehorende accessoires veilig zijn. Wij nemen geen enkel risico met de veiligheid van de consument, medebewoners of huisdieren in het achterhoofd.

Belangrijk om te weten

Wil je onze Scentchips op een veilige manier branden? Hou dan rekening met de volgende punten:

  • Plaats minimaal drie Scentchips in een waxbrander;
  • Plaats de waxbrander vrij en op een vlakke ondergrond;
  • Verplaats de houder met vloeibare materie niet;
  • Laat brandende kaarsen of chips niet onbeheerd achter;
  • Gebruik alleen theelichten die geschikt zijn voor keramieken branders;
  • Laat de wax en waxbrander nooit in aanraking komen met water;
  • Gebruik alleen een waxbrander voor het smelten van Scentchips;
  • Niet geschikt voor consumptie of gebruik op de huid;
  • Houd buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Meer informatie

Wil je meer informatie over een bepaald product? Of heb je nog vragen? Neem dan altijd even contact op met onze klantenservice of bezoek een van onze verkooppunten en stel je vraag.

Hoeveel Scentchips waxmelts moeten er in een waxbrander?

De Scentchips geurchips dien je op een speciale brander te laten branden waarmee de geur van de Scentchips zo goed mogelijk verspreid worden in de ruimte. In een waxbrander moeten minimaal drie Scentchips worden geplaatst om een optimale geur te kunnen verspreiden. Een overzicht met de verschillende waxbranders voor de Scentchips vind je op onze website.

Meer weten over onze producten

Op onze website vind je ons assortiment Scentchips. Deze zijn gemakkelijk online te bestellen en worden bij je thuis geleverd. Kies de geur en het soort Scentchips dat jou aanspreekt.

Tip: geef de Scentchips cadeau aan vrienden of familie. Een uniek en heerlijk geschenk! Bekijk hier onze verschillende cadeausets of stel er zelf eentje samen.

Meer weten

Wil je meer weten over onze producten? Neem dan altijd even contact met de klantenservice op of bezoek een van de verschillende verkooppunten.

Welke theelichten zijn geschikt voor mijn waxbrander?

Om de Scentchips geurchips te gebruiken, dien je deze op een waxbrander waxbrander te plaatsen en eronder een waxine- of theelichtje te plaatsen. De meeste waxbranders uit ons assortiment zijn gemaakt voor de standaard theelichtjes. Om zo optimaal mogelijk te profiteren van de geur van onze Scentchips gebruik je het beste theelichten die vier uur blijven branden en geschikt zijn voor keramieken branders. Deze kleine theelichten hebben de ideale maat voor de branders van Scentchips. Plaats maximaal 1 theelicht tegelijk in de brander en houd het vuur regelmatig in de gaten. Doof het in ieder geval als je je woning of de ruimte verlaat om gevaarlijke situaties te voorkomen.

Onze Scentchips zelf ervaren

Heb je interesse om zelf ook de unieke geur van onze Scentchips te ervaren? Bestel dan nu een of meerdere Scentchips via onze website. Als je ze liever offline koopt, is dit ook mogelijk via een van de vele verkooppunten van de Scentchips®-producten.

Hoe maak je een waxbrander schoon?

De Scentchips geurchips worden gemaakt van een speciaal soort wax. Door dit op te branden blijven er resten achter in de waxbrander waxbrander. Maar maak je geen zorgen: je kunt deze gemakkelijk schoonmaken. Op deze pagina vertellen we je hoe je dit het beste kunt doen.

Schoonmaken is het halve werk

Gebruik voor het schoonmaken van de binnen- en buitenzijde van de Burner altijd een droge doek. Doe dit nooit met water: was de Burner dus niet in een sopje of in de vaatwasser. Sommige delen van de branders zijn niet volledig geglazuurd en kunnen dus water opzuigen. Als een brander water heeft opgenomen, bestaat het risico dat de Scentchips gaat spetteren wanneer ze gaan smelten.

Onze Scentchips bestellen

Zijn je Scentchips op? Dan heb je zo nieuwe besteld. Bekijk ons assortiment in de webshop of bestel jouw favoriete Scentchips bij een van de vele verkooppunten.

Geurolie
Hoe gebruik je geurolie?

De Scentchips oliebrander is een olielamp die een aangename geur door je kamer verspreidt. Net als onze waxbranders is deze oliebrander in allerlei verschillende opties, kleuren, vormen te verkrijgen. De geur van de geurolie bepaal je zelf en kies je uit onze collectie online of bij een verkooppunt.

De werking van de oliebrander

Doordat de steen poreus is, absorbeert hij de olie uit de geurolie. De olie blijft als een dun laagje op de steen liggen. Wanneer de oliebrander wordt aangestoken, wordt de steen zeer heet. Nadat de vlam na ongeveer 3 minuten is uitgeblazen blijft het steentje gloeien. De olie zal gaan verdampen, waardoor de oliebrander de geur van de geurolie gaat verspreiden. De geur van de olie wordt op een aangename manier verspreid en ruikt nooit te sterk of overheersend.

Meer weten over onze producten

Op onze website vind je informatie over verschillende soorten producten uit ons assortiment. Wil je meer weten of heb je een specifieke vraag? Neem dan contact met ons op of bezoek een van onze verkooppunten bij jou in de buurt.

Moet ik voorzorgsmaatregelen nemen bij het gebruik van geuroliën van Scentchips?

Het gebruiken van de Scentchips® geuroliën is veilig en vergt geen speciale kennis van apparatuur of iets dergelijks. Wel raden we het altijd aan om de verschillende voorzorgsmaatregelen bij het gebruik te handhaven. Op deze pagina staan we stil bij wat die maatregelen precies zijn, zodat jij en je omgeving veilig genieten van onze geuroliën.

Waar let ik op?

Neem de gebruiksaanwijzing van de oliebrander en geurolie nauwlettend in acht bij het gebruik van de producten. Let op: de geurolie is licht ontvlambaar!

  • Plaats de fles met geurolie nooit naast de oliebrander tijdens het ontsteken van de lamp.
  • Plaats de fles met geurolie nooit in de nabijheid van een warmtebron.
  • Plaats de oliebrander niet in de buurt van licht ontvlambare materialen.
  • Sluit de fles met geurolie na gebruik altijd goed om te voorkomen dat de alcohol in de olie verdampt.

Waarschuwing: de bovenkant van de oliebrander wordt zeer heet tijdens het gebruik. Houd daarom, wanneer je de oliebrander dooft, de lamp aan de onderkant vast.

Slik de geurolie niet in. Raadpleeg in geval van inslikken onmiddellijk een arts en toon een verpakking of etiket.

Meer informatie

Meer informatie over onze producten vind je per product aangegeven in de webshop. Heb je nog vragen over bepaalde eigenschappen? Stel ze aan onze klantenservice of bezoek aan van de verschillende verkooppunten.

Hoe lang verspreidt de Scentchips geurolie zijn geur?

Onze geurolieën of Scentoils zijn aromatische oliën die in katalytische oliebranders gebruikt kunnen worden. De olie verspreidt een aangename geur door heel je kamer! Bij juist en optimaal gebruik van Scentoil zuivert, reinigt en parfumeert het je interieur +/- 30 à 40 maal met een 475ml flacon. Betover ook jouw kamer met onze fantastische geuren. Je koopt de olie eenvoudig in onze webshop of bij een van de verschillende verkooppunten bij jou in de buurt.

Unieke geuren

Bij Scentchips® vind je dan ook een groot aanbod geuren die jouw woning een unieke, aangename geur geven. Ben je fan van zoetige geuren? Dan is onze geurolie Freesia & Lychee echt iets voor jou. Of wat te denken van onze brede collectie Scentoils met bloemengeuren? Heb je liever een sterke, frisse lucht? Probeer dan eens de Rose & Cashmere bijvoorbeeld of de geur van Italiaanse Bergamot!

Meer weten

Wil je meer weten over de producten van Scentchips®? Bekijk dan onze webshop voor ons volledige assortiment of bezoek aan van de vele verkooppunten. Je vindt onze producten door heel Europa!

Hoe kan ik de geur van mijn geurolie verzachten?

Het voordeel van onze Scentchips® geurolie is dat je een ruime keuze hebt. Hoe een geur precies ruikt is natuurlijk altijd even een verrassing tot je de geur aansteekt. Is de geur van je geurolie wat te sterk naar je smaak? Vermeng de geurolie dan met de geur Neutral Note en creëer zo een lichtere versie van je favoriete geur. Neutral Note geurolie kan ook apart worden gebruikt. De neutrale geur is dan ideaal om kookgeurtjes en andere sterke geuren te neutraliseren.

Geen geur zonder oliebrander

De geuroliën werken alleen als je ze in de daarvoor bestemde Scentchips oliebrander laat branden. Deze speciale oliebranders geven je gehele ruimte in no time een unieke, heerlijke geur. Je bestelt ze eenvoudig via onze webshop.

Meer weten over geuroliën

Op onze website vind je meer informatie over onze geuroliën, evenals het uitgebreide assortiment. Heb je nog vragen? Neem dan contact op via het online contactformulier. Wij helpen je graag aan een zo’n unieke geurervaring!

Zijn de geuroliën veilig in gebruik?

Ondanks dat je onze Scentchips® geurolie moet laten branden zijn het veilige geurverspreiders. Let er wel op dat de lamp op een stevige ondergrond staat en blijf tijdens de drie minuten dat de oliebrander brandt bij de lamp. Uiteraard is het verstandig om de olie of de aangestoken oliebrander buiten het bereik van (kleine) kinderen te houden. Houd daarom altijd een oogje in het zeil als de oliebrander brandt en verlaat de kamer niet.

Verschillende opties

Ruik je je geurtje na verloop van tijd niet meer? Dat is gebruikelijk. Na een tijdje raken je hersenen gewend aan de geur van een geurolie. Daarom heb je een groot aanbod verschillende soorten geurolie. Je kunt dus eindeloos blijven combineren en nieuwe geuren uitproberen.

Meer over onze producten

Meer informatie over de producten van Scentchips® vind je op onze website. Per product vind je meer informatie. Ook kun je je geuroliën of geurchips eenvoudig via de site bestellen. Heb je nog vragen? Vul dan het contactformulier in en neem contact met ons op. Ook kun je altijd een bezoekje aan een van de verschillende verkooppunten brengen.

Waar kan ik geurolie voor gebruiken?

De Scentchips® geurolie kan gebruikt worden in een speciale oliebrander. De oliebrander en geurolie zorgen ervoor dat andere geuren worden weggenomen en er een lekkere geur in huis verspreidt. 

Het voordeel van onze Scentchips® geurolie is dat je een ruime keuze hebt. Hoe een geur precies ruikt is natuurlijk altijd even een verrassing tot je de geur aansteekt. Is de geur van je geurolie wat te sterk naar je smaak? Vermeng de geurolie dan met de geur Neutral Note en creëer zo een lichtere versie van je favoriete geur. Neutral Note geurolie kan ook apart worden gebruikt. De neutrale geur is dan ideaal om kookgeurtjes en andere sterke geuren te neutraliseren.

Welke olie zorgt ervoor dat jouw huis lekker ruikt?

Met de Scentchips geurolie en bijhorende oliebranders heb je in een handomdraai een lekkere geur in huis.

- Vul de oliebrander voor 2/3 met geurolie.
- Doe de lont in de oliebrander en plaats de afsluitdop over de steen heen.
- Laat de lont minstens een half uur de geurolie goed opnemen.
- Steek de steen aan en laat ongeveer 3 minuten branden.
- Blaas de vlam uit en geniet van de heerlijke geuren van Scentchips in huis.
- Genoeg geur? Maak de steen uit door de afsluitdop over de steen heen te plaatsen. 

Wordt de oliebrander geleverd inclusief alle onderdelen?

De oliebranders van Scentchips bestaan uit verschillende onderdelen. Deze kun je gemakkelijk in elkaar zetten. Wanneer je een oliebrander via onze webshop of een van de verkooppunten hebt besteld, wordt de lamp inclusief alle onderdelen geleverd. Deze onderdelen zijn de afsluitdop, sierdop, trechter en lont met steen waarmee je de geurolie laat branden.

Een unieke geur met onze geurolies 

Iedere Scentchips geurolie uit onze collectie kun je in principe opbranden in de speciale oliebranders. Je hebt een grote keuze uit allerlei geuren. Van zoete geuren tot frisse en natuurlijke geuren. In onze webshop bestel je een of meerdere geurolies, waarna ze bij jou thuis bezorgd worden.

Meer informatie

Meer informatie vind je op onze website. Heb je verdere vragen? Stel deze dan aan ons en vul het contactformulier in. Ook vind je onze producten bij een van de verschillende verkooppunten.

Kan de oliebrander gedurende een langere tijd aan blijven staan?

De Scentchips oliebrander is dé manier om je geurolie te laten branden. Voordat je de olie laat branden is het belangrijk om jezelf eerst even in de werking van de Scentchips oliebrander te verdiepen. Want hoe lang de oliebrander moet branden, hangt af van de ruimte waarin hij staat. Het gemiddelde gebruik van de oliebrander is 30 à 60 minuten per keer.

Een ruime keuze

De geuren van Scentchips® zijn er in allerlei variaties en mogelijkheden. Raak je een beetje uitgekeken op je geur? Dan bestel je gemakkelijk een nieuw geurtje via onze webshop. Door regelmatig te wisselen van geur heb je bovendien altijd een aangename, wisselende geur in huis. Let wel op dat je geuren van de geurolies niet door elkaar gebruikt, enkel de Neutral Note is geschikt om te mixxen met andere geuren en zo de geur minder sterk te maken. 

Meer weten

Wil je meer informatie over onze geurenolies of speciale oliebranders? Je vindt de aanvullende informatie op onze website. Heb je nog vragen over een bepaald product, bekijk dan de pagina met veelgestelde vragen. Staat je antwoord of vraag er niet tussen? Vul dan het online contactformulier in of bezoek een van de verschillende verkooppunten van Scentchips®.

Hoe werkt een geur oliebrander van Scentchips?

De Scentchips oliebrander is een olielamp die een aangename geur door je kamer verspreidt. Net als onze waxbranders is deze oliebrander in allerlei verschillende opties, kleuren, vormen te verkrijgen. De geur van de geurolie bepaal je zelf en kies je uit onze collectie online of bij een verkooppunt.

De werking van de oliebrander

Doordat de steen poreus is, absorbeert hij de olie uit de geurolie. De olie blijft als een dun laagje op de steen liggen. Wanneer de oliebrander wordt aangestoken, wordt de steen zeer heet. Nadat de vlam na ongeveer 3 minuten is uitgeblazen blijft het steentje gloeien. De olie zal gaan verdampen, waardoor de oliebrander de geur van de geurolie gaat verspreiden. De geur van de olie wordt op een aangename manier verspreid en ruikt nooit te sterk of overheersend.

Meer weten over onze producten

Op onze website vind je informatie over verschillende soorten producten uit ons assortiment. Wil je meer weten of heb je een specifieke vraag? Neem dan contact met ons op of bezoek een van onze verkooppunten bij jou in de buurt.

Hoe lang kan ik het steentje van mijn Scentchips oliebrander gebruiken?

Met de oliebrander van Scentchips in huis heb je een unieke verspreider van geuren. De oliebrander kun je het hele jaar door gebruiken en gaat vrij lang mee. Zo hoef je het steentje en de lont voor optimaal gebruik slechts één keer per jaar te vervangen. Gebruik je je oliebrander veel? Vervang het steentje met de lont dan na ongeveer 200 branduren.

De Scentchips oliebrander: langdurig genieten van geuren

Naast de verschillende Scentchips, een chip van wax dat smelt door er een kaarsje onder aan te steken, is er nu ook de Scentchips oliebrander. Deze is speciaal ontworpen om dag in dag uit een langdurige, aangename geur te verspreiden. Is je geurolie op? Dan bestel je eenvoudig een nieuwe via onze webshop of bij een van de verschillende verkooppunten.

Meer informatie? Neem contact op

Wil je meer informatie over een bepaald product uit ons assortiment? Neem dan altijd even contact op met de klantenservice en stel je vraag.

Moet ik een andere oliebrander aanschaffen als ik van geurolie verander?

De Scentchips® geurolie  gebruik je in de daarvoor bedoelde oliebrander. Dit is een soort brander waarin de olie wordt gebrand. Dit gebeurt door het aansteken van een lont die in de geurende olie hangt. Een oliebrander inclusief olie gaat vrij lang mee, maar zal uiteindelijk vervangen moeten worden als de olie op is.

Van geurolie veranderen

Nee, in principe is het niet nodig om je Scentchips oliebrander te vervangen door een nieuwe als de olie op is. Je kunt namelijk op verschillende manieren van geur veranderen:

  • Haal de lont uit de olie en laat deze ongeveer één dag drogen op keukenpapier;
  • Schaf voor iedere geur een aparte lont aan;
  • Vul de ScentLamp met de geur Neutral Note en laat deze ongeveer een half uur branden zodat je oude geur geneutraliseerd wordt.

Meer weten

Meer weten over onze producten? Dan raden we het aan om onze website te bekijken voor meer informatie over onze geurolie, het assortiment en de oliebrander. Heb je alsnog een vraag? Vul dan het contactformulier op de site in. Wij helpen je graag!

Ik heb de oliebrander te lang laten branden. Kan ik de lont reinigen?

Als de Scentchips® oliebrander te lang heeft gebrand, raakt de steen verzadigd met de geurolie. Je kunt de lont reinigen door deze 24 uur lang te bewaren in een afgesloten potje met pure alcohol (drogist). Is de steen nog steeds niet schoon? Dan is de lont waarschijnlijk versleten. We adviseren je dan om een nieuwe lont aan te schaffen.

Onbeperkt genieten van geuren

De Scentchips oliebrander is een handige manier om een unieke geur in je kamer(s) te verspreiden. Dankzij de handige geurolie van Scentchips geniet je van een unieke geur. Koop een of meerdere geuroliën en geniet van een constante aangename geur, afgestemd op jouw wensen en voorkeuren.

Bekijk onze website en bestel online

Zowel onze geuroliën als oliebranders bestel je gemakkelijk via de webshop. Ze worden dan ook spoedig bij jou thuis geleverd. Heb je nog vragen? Stel deze door middel van het contactformulier of bezoek een van onze verkooppunten.

Er komt een reukloze vlam uit mijn oliebrander. Hoe kan dit?

De Scentchips® oliebrander uit ons assortiment werkt op basis van vuur en olie. Dit is natuurlijk altijd even opletten, zeker als er kleine kinderen of huisdieren in de buurt rondlopen. Plaats de oliebrander dan ook nooit bij hen in de buurt of op plekken waar ze bij kunnen. Om de oliebrander te gebruiken steek je het steentje in de lamp aan (deze heeft de geurolie geabsorbeerd). Pas echter op met het vuur. 

Brand de vlam langer? Doof hem dan
Het aansteken van de steen is alleen nodig om de steen op te warmen die de geurolie verspreidt. Belangrijk: De oliebrander geeft zijn geur pas af nadat de vlam is uitgeblazen. Blaas de vlam daarom na 3 minuten uit. Blijft de vlam alsnog branden, zorg dan dat deze uitgaat. 

Nieuwe olie kopen
Na verloop van tijd raakt de olie op en heeft ook de steen in de oliebrander niet meer voldoende absorberende eigenschappen om de geur te verspreiden. Het is dan tijd om zowel de olielamp als olie te vervangen. 

Let op: een oliebrander gaat gemiddeld 200 branduren tot één jaar mee. En hoef je dus alleen om te ruilen als hij écht op is. 

Een nieuwe oliebrander en bijbehorende geuroliën koop je eenvoudig in onze webshop of bij een van de verschillende verkooppunten. Je vindt onze producten door heel Europa!

Er komt een vlam van tien centimeter uit mijn oliebrander. Is dit normaal?

De Scentchips® oliebrander werkt niet op basis van een continue vlam, maar je steekt de steen in de lamp aan. Deze wordt warm en absorbeert de olie in het reservoir, waarna de geur verspreid wordt. Omdat je dus met echt vuur en olie werkt is het raadzaam om altijd even uit te kijken als je de lamp aansteekt. 

Neem voorzorgsmaatregelen

Om kort te zijn: Ja, het is normaal dat er een vlam van tien centimeter uit de oliebrander komt. Daarom is het belangrijk om voorzorgsmaatregelen te nemen. Zet de oliebrander dan ook niet in de buurt van licht ontvlambare materialen en pas op met kinderen en of huisdieren in de buurt. Wanneer de vlam is uitgeblazen, levert je oliebrander geen brandgevaar meer op.

Nieuwe oliebrander kopen

Na verloop van de tijd raakt de olie en ook de oliebrander op. Nu gaat de oliebrander gemiddeld een jaar mee (zo’n 200 branduren), dus die hoef je niet snel te vervangen. Wil je echter nieuwe geurolie of een nieuwe oliebrander? Bestel ze dan gemakkelijk via onze webshop of bezoek een van de verschillende verkooppunten bij jou in de buurt!

Wat je moet weten over de oliebranders

De Scentchips® oliebrander is een veilige manier om onze geurolie in op te laten branden. Binnen no time heb je een aangename geur, die door de gehele kamer of ruimte verspreid wordt. Wel is het belangrijk om met een aantal punten rekening houdt als je de oliebrander in combinatie met onze geurolies gebruikt.

Aanbevelingen

Deze aanbevelingen voor het gebruik van onze oliebrander zijn:

  • Gebruik de oliebrander nooit in een voertuig;
  • Houd de oliebrander en geurolie buiten bereik van kinderen en dieren;
  • Gebruik de oliebrander niet als hij leeg is;
  • Gebruik je de oliebrander niet? Controleer dan of de afsluitdop op de oliebrander zit, om te voorkomen dat de geurolie verdampt;
  • Vervang het steentje met de lont elk jaar, of nadat je ze 200 keer hebt gebruikt.

Onze producten kopen

De producten van Scentchips® bestel je gemakkelijk in onze webshop. Zo ook de oliebrander en bijbehorende geurolies. Heb je nog vragen of wil je meer weten over de verschillende mogelijkheden, bekijk dan eerst even de pagina met veelgestelde vragen. Je antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op of bezoek een van de verschillende verkooppunten.

Waar kan ik geurolie kopen?

De Scentchips® geurolie en oliebranders zijn te koop in de officiële Scentchips webshop. Bestellingen op werkdagen voor 14:00 uur besteld worden dezelfde dag nog verzonden. Liever in een fysieke winkel? Bekijk dan eens onze winkelzoeker.

Welke geurolie voor diffuser?

Een aroma diffuser is een verzamelnaam voor geurverspreiders. Om na te gaan welke geurolie je nodig hebt voor jouw diffuser is het daarom belangrijk om na te gaan wat voor wat voor geurverspreider je nieuwe geurolie nodig hebt. Onderstaand een overzicht van de verschillende geurverspreiders:

Daarnaast worden ook waxbranders verstaan onder aroma diffusers, hiervoor kan je het best de Scentchips waxmelts gebruiken.

Is geurolie hetzelde als etherische olie?

Nee, geurolie is niet hetzelfde als etherische olie. Een etherische olie is een bepaalde soort geurolie. Ben je op zoek naar een etherische geurolie kijk dan eens tussen onze geurolie voor diffusers.

Geurstokjes
Hoe werken geurstokjes?

Scentchips heeft kant-en-klare sets geurstokjes deze hoef je enkel open te maken en de stokjes in de houder te stoppen waarna de geur zich zal verspreiden.

Is de houder leeg? Koop een nieuwe set of vul je houder bij met een van de Scentchips navullingen voor geurstokjes.

Draai de stokjes regelmatig om voor een optimale geurbeleving.

Hoeveel geurstokjes gebruiken?

Advies is om 3 tot 7 stokjes te gebruiken afhankelijk van de grote van de houder voor je geurstokjes. Bij de geurstokjes sets van Scentchips zijn de stokjes inbegrepen en kun je direct genieten van de heerlijke geuren.

Hoe lang gaan geurstokjes mee?

Dit is afhankelijk van de grote van de geurstokjes houden. De geurstokjes van Scentchips gaan gemiddeld ongeveer een maand per 100ml mee, dit is wel afhankelijk van hoeveel stokjes er gebruikt worden en op welke plaats deze gebruikt worden. 

Hoe vaak moet ik geurstokjes omdraaien?

Advies is de stokjes één keer in de week om te draaien voor de beste geurervaring.

Zijn geurstokjes ongezond?

Daar kunnen we kort over zijn: Nee. Geurstokjes zijn niet ongezond en alle Scentchips producten zijn uitvoerige getest en voldoen aan alle strenge eisen die nodig zijn om veilig thuis te gebruiken. Met een lekkere geur in huis creëer je een comfortabele omgeving voor jou en je gasten.

Welke geurstokjes ruiken het langst?

Hoe groter inhoud van de houder hoe langer de geurstokjes geuren. Bij Scentchips® bieden we verschillende grote geurstokjes van 0,5 liter of zelfs 1 liter aan zodat je extra lang kunt genieten van de lekkere geur in huis. 

Welke geurstokjes zijn het beste?

Geur is natuurlijk iets heel persoonlijks, welke geur het best is is dus voor iedereen verschillend. Enkele van onze favorieten zijn bijvoorbeeld: Secret de Paris, Orange & Cedarwood en Sakura Flowers

Kun je geurstokjes hergebruiken?

Afhankelijk van hoe lang de geurstokjes al gebruikt zijn kunnen ze hergebruikt worden. Voor de beste geurervaring adviseren we echter bij een nieuwe houder of geur ook nieuwe stokjes te gebruiken zodat deze de geur weer goed op kunnen nemen en verspreiden. Bij grotere houders kan het zelfs verstandig zijn om de stokjes tussentijds een keer te vervangen zodat de nieuwe stokjes de geur weer goed kunnen verspreiden. 

Wat zit er in geurstokjes?

De geurstokjes van Scentchips zijn gevuld met de lekkerste parfums en water. Deze mix zorgt ervoor dat de stokjes de vloeistof goed op kunnen nemen en kunnen verspreiden in de ruimte. 

Waar kun je geurstokjes kopen?

Het volledige aanbod geurstokjes vind je in de officiële webshop van Scentchips. Bij ons vind je zowel gevulde sets, geurstokjes navullingen als losse geurstokjes. Liever een fysieke winkel bezoeken? Bekijk dan eens onze winkelzoeker voor een verkooppunt bij jou in de buurt. 

Wat zijn lekkere geurstokjes?

Enkele van onze favorieten zijn bijvoorbeeld: Secret de Paris, Orange & Cedarwood en Sakura Flowers

Waarom ruik je de geurstokjes niet?

Wanneer je de geurstokjes niet meer ruikt zijn de stokjes waarschijnlijk toe aan vervanging. Door de stokjes te vervangen zal de geur zich opnieuw gaan verspreiden, met de losse geurstokjes van Scentchips hoef je geen nieuwe houder aan te schaffen maar koop je alleen nieuwe stokjes. 

Wanneer geurstokjes vervangen?

Wanneer de geur niet meer verspreidt is het verstandig om de geurstokjes te vervangen, bij Scentchips bestel je eenvoudig losse geurstokjes in verschillende kleuren en maten.

Als de vloeistof in je houder op is kun je de houder aanvullen met een van onze navullingen voor geurstokjes of een nieuwe gevulde set bestellen hier zitten altijd direct nieuwe stokjes bij. 

Waar geurstokjes neerzetten?

In principe kun je de geurstokjes overal in huis plaatsen. Belangrijk is dat de houder op een vlakke stevige ondergrond staat buiten bereik van kinderen en huisdieren. De mini geurstokjes van Scentchips zijn bijvoorbeeld geschikt voor kleinere ruimtes zoals bijvoorbeeld het toilet, de grote geurstokjes zijn meer geschikt voor grotere ruimtes zoals de woonkamer, de keuken of de badkamer. 

Aroma diffusing
Hoe werkt een aroma diffuser?

Voor het verspreiden van een heerlijke geur in huis kunnen de Scentchips® aromadiffusers gebruikt worden in combinatie met onze mist diffusing parfums, speciale geurolie voor deze aromadiffuser.

Vul het basin met water en voeg enkele druppels parfum toe. Geniet van de geuren van Scentchips®.

De aroma diffusers van Scentchips hebben 4 mogelijke standen voor de duur van het diffusen:
- Continue 0,5 uur
- Continue 1 uur
- Continue 2 uur
- Continue 3 uur

De mist diffuser werkt niet contactloos. Het product wordt geleverd met bijpassende stekker.

 
Is een aroma diffuser gezond?

Een Scentchips® aroma diffuser zorgt niet alleen voor een lekkere geur in huis maar draagt ook bij aan de luchtvochtigheid van de ruimte waarin deze geplaatst wordt. Zo geniet je niet alleen van een van onze lekkere geuren maar draagt de diffuser ook bij aan de leef kwaliteit in huis. 

Wat is een aroma diffuser?

Een aroma diffuser is letterlijk vertaald een geurverspreider, een verzamelnaam voor alle apparaten die geur verspreiden in een ruimte.

De naam aroma diffuser wordt het meest gebruikt voor een mist diffuser, dit zijn elektrische diffusers die gevuld worden met water en enkele druppels parfum om zo een lekkere geur in huis te verspreiden. De mist diffuser maakt van het water een speciale mist waarin de parfum wordt opgenomen zodat deze de ruimte vult met de lekkerste geuren. 

Hoeveel druppels gebruiken in een aroma diffuser?

Voor een Scentchips® aroma diffuser adviseren we om 3-6 druppels per keer te gebruiken. Door meer of minder druppels te gebruiken kun je de sterkte van de geur zelf bepalen. Zo kun je ook veel meer of minder druppels gebruiken om zo de geur nog sterker of juist zwakker te maken.  

Wat moet er in een aroma diffuser?

De Scentchips® aroma diffusers worden gevuld met water en één van onze geurolie parfums voor diffusers. Het bassin wordt tot de aangegeven streep gevuld met water waarna het aantal druppels parfum naar eigen wens kan worden toegevoegd om de geur te verspreiden. 

Welke olie in aroma diffuser?

In de aroma diffusers kan de geurolie voor diffusers van Scentchips gebruikt worden, kijk hiervoor op de pagina geurolie voor diffusers.

Wat is de functie van een aroma diffuser?

Een Scentchips® aroma diffuser zorgt niet alleen voor een lekkere geur in huis maar draagt ook bij aan de luchtvochtigheid van de ruimte waarin deze geplaatst wordt. Zo geniet je niet alleen van een van onze lekkere geuren maar draagt de diffuser ook bij aan de leef kwaliteit in huis. 

Kaarsenzand
Wat is kaarsenzand?

Kaarsenzand van Scentchips® zijn hele fijne korrels kaarsvet waarmee je in een handomdraai van elke vuurvaste houder een kaars kunt maken. Heb je bijvoorbeeld nog een oude vaas of een oud glas staan waar je niks meer mee doet? Door deze te vullen met kaarsenzand geef je deze een tweede leven en heb je een unieke en persoonlijke kaars gemaakt. 

Hoe werkt kaarsenzand?

- Vul een hittebestendige houder met het kaarsenzand
- Plaats een lont of meerdere lontjes
- Steek de lont(jes) aan
- Zodra de lont is opgebrand, kun je eenvoudig de oude lont met het gesmolten kaarsvet verwijderen en een nieuw lontje toevoegen. Zo lijkt de kaars ook direct weer als nieuw. 

Kaarsenzand waar te koop?

Het kaarsenzand van Scentchips shop je eenvoudig in de officiële Scentchips webshop. Bestellingen op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst worden dezelfde dag nog verzonden. 
Liever een fysieke winkel bezoeken? Bekijk dan onze winkelzoeker voor een verkooppunt bij jou in de buurt.

Hoe lang doe je met kaarsenzand?

In principe kun je de kaars met kaarsenzand van Scentchips telkens opnieuw aanvullen wanneer deze bijna op is. Zo kun je zo lang met het kaarsenzand doen als je zelf wilt. Ben je de kleur beu? Kies een nieuwe kleur uit en ga voor een hele andere look of giet het kaarsenzand in een andere houder en creëer zo een nieuwe kaars.

Waar kan kaarsenzand in?

Het kaarsenzand van Scentchips® kan in elke vuurvaste houder worden gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan een leuke vaas of misschien zelfs een cocktail glas. 
Nog geen houder in huis? Bekijk dan eens onze schalen voor kaarsenzand.

Is kaarsenzand veilig?

Zeker, kaarsenzand is zelfs nog veiliger dan een normale kaars. Wanneer je de kaars per ongeluk omstoot valt het kaarsenzand over het brandende deel van de kaars heen en zal deze direct doven. 

Geurkaarsen
Waarom zit er een deksel op geurkaars?

De deksel op de Scentchips® geurkaars zorgt ervoor dat de geur langer in de kaars blijft zitten. Daarnaast zorgt de deksel ervoor dat de kaars een luxere uitstraling krijgt.

Hoe lang blijft een geurkaars goed?

Een Scentchips® geurkaars blijft jaren goed, zeker wanneer er een deksel op zit. Wanneer de bovenkant van de kaars niet geurt wanneer deze uit staat wil dit niet zeggen dat de kaars niet meer goed is. Als je de kaars aansteekt zul je merken dat de geur weer gaat verspreiden en je zo alsnog kunt genieten van de geur in huis. 

Welke geurkaars ruikt het sterkst?

De grotere maten geurkaarsen geuren doorgaans het sterkst doordat er een groter oppervlak is wat je verbrand en dus geur verspreidt. Neem eens een kijkje tussen onze grote geurkaarsen en laat je betoveren door de heerlijke geuren.

Interieurspray
Wat is roomspray?

De termen ‘huisparfum’, ‘roomspray’, ‘homespray’, ‘geurspray’ en ‘kamerspray’ verwijzen allemaal naar hetzelfde type product: een geurspray voor binnenruimtes. Deze woorden worden vaak door elkaar gebruikt, maar ze betekenen in feite hetzelfde. Wat wel verschilt, is de geur. Bij Scentchips heb je de keuze uit een ruim assortiment aan heerlijke geuren die elke ruimte snel en langdurig aangenaam laten ruiken.

Hoe werkt roomspray?

Met slechts een paar sprays ruiken jouw slaapkamer, toilet of woonkamer weer fris en aangenaam. Met een huisspray kun je direct en zonder extra hulpmiddelen genieten van een unieke geur!

Hoe gebruik je roomspray?

De Scentchips interieurspray of roomspray gebruik je door enkele sprays te spuiten in de ruimte waar jij een lekkere geur wilt. Zo heb je in een handomdraai een lekkere geur in huis.

Is roomspray gezond?

Een lekkere geur in huis zorgt ervoor dat jij en je gasten zich comfortabeler voelen in huis. Met een Scentchips roomspray heb je met slechts enkele sprays direct een lekkere geur in huis. 

Welke roomspray blijft lang hangen?

De roomsprays van Scentchips® zijn verpakt in grote flacons van 500ml. Zo kun je extra lang genieten van jou favoriete geur in huis. 

Waar kan ik roomspray gebruiken?

Een roomspray kan in elke ruimte in huis gebruikt worden. Denk bijvoorbeeld aan de badkamer, het toilet, de woonkamer of in de entree om je bezoekers een warm welkom te geven. 

Membership
Hoe kan ik member worden?

Als member spaar je voor leuke kortingen en mooie cadeaus! Heb je al een Scentchips account? Voeg je telefoonnummer toe aan je account en je wordt automatisch member. Heb je nog geen Scentchips account? Maak dan een account aan, voeg je telefoonnummer toe en je bent member! Aanmelden kan hier: https://www.worldofscentchips.com/nl/loyalty/

Waar spaar ik voor?

Bij iedere euro die je uitgeeft via de webshop ontvang je 1 punt. Met deze punten spaar je voor beloningen. Er zijn op dit moment twee beloningen:
> 10% korting op een item naar keuze (bij 100 punten)
> 5 euro korting (bij 200 punten)
Je kunt in je account bij ´beloningen' zien hoever je bent met sparen en hoeveel punten je nodig hebt voor een beloning.

Waar kan ik zien hoeveel punten ik heb gespaard?

Je kunt in je account bij ´beloningen' zien hoever je bent met sparen en hoeveel punten je nodig hebt voor een beloning. Bij je aankoop kun je bij het bestellen zien of je jouw punten al kunt inwisselen voor een beloning. Wanneer je genoeg punten hebt gespaard wordt de beloning zichtbaar als je de bestelling plaatst.

Betalen
Met welke betaalmethode kan ik betalen?

In de webshop van Scentchips® betaal je op de meest gangbare manieren. Naast onze online winkel vind je ook onze producten bij een van de verschillende verkooppunten. Hier kun je zowel cash als per pin afrekenen. Hieronder lees je meer over de verschillende betaalmethodes die wij hanteren.

Onze betaalmethodes

In onze webshop kun je zoals hierboven gezegd betalen met de meest gangbare betaalmethoden als creditcard, Paypal of iDeal. Deze kunnen per land of afleveradres verschillen. Tijdens het bestelproces kan je zelf je betaalmethode kiezen, zodat je veilig af kan rekenen in jouw vertrouwde online betaalomgeving.

Over onze producten

Wil je meer informatie over een of meerdere van onze producten? Raadpleeg dan onze website voor meer informatie. Ook is het altijd mogelijk om contact met ons op te nemen. Heb je nog specifieke vragen over een van onze producten? Bekijk dan even of je vraag niet op de pagina met veelgestelde vragen terug te vinden is.

Kan ik betalen met de Webshop Giftcard?

Onze producten kun je eenvoudig in de webshop bestellen. Het is daarbij mogelijk om met de Webshop Giftcard te betalen. In dit artikel vertellen we je over de verschillende betaalopties. 

Hoe betaal ik?

Betalen met de Webshop Giftcard doe je als volgt: Wanneer je gaat betalen, kies je op de pagina met betaalmethodes (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard) voor de betaalmethode ‘Webshop Giftcard’. De Webshop Giftcard dient vooraf omgezet te worden naar de webshop waar je de Webshop Giftcard uit wil gaan geven. Vervolgens krijg je in je mailbox een nieuwe code toegestuurd die te gebruiken is tijdens het afrekenen. Kies bij betaalmethoden voor Cadeaukaart om deze code te gebruiken. Het bedrag wordt automatisch van de Webshop Giftcard afgeschreven.
Let op: vul het kaartnummer van de Webshop Giftcard niet in bij het kortingscodeveld, dit werkt niet!

Aankoop hoger dan de waarde van de Webshop Giftcard

Wil je iets kopen met een hogere waarde dan het tegoed op jouw Webshop Giftcard? Geen probleem! Je kiest als eerste betaalmethode de Webshop Giftcard en betaalt het restantbedrag via iDeal.

Aankoop lager dan de waarde van de Webshop Giftcard

Is de waarde van je aankoop lager dan het tegoed op jouw Webshop Giftcard, dan blijft het resterende tegoed gewoon op jouw Webshop Giftcard staan. Deze kun je later bij een webshop van jouw keuze besteden.

Meer informatie

Heb je nog meer vragen over het betalen met de Webshop Giftcard? Of heb je nog vragen over onze producten? Neem in dat geval altijd even contact met ons op. Wij helpen je graag!

Algemeen
Kan ik de producten van Scentchips ook in de winkel kopen?

Ja, dat kan. Alle producten van Scentchips vind je bij een van onze verkooppunten bij jou in de buurt. Via de uitgebreide winkelzoeker op onze website vind je het dichtstbijzijnde verkooppunt. Ben je op zoek naar een specifiek product of wil je van tevoren meer informatie? Neem dan even contact met ons op met je vraag, dan helpen we je graag op weg.

Profiteer van een snelle levering

Bij Scentchips® vinden we het belangrijk dat je snel kunt genieten van je nieuwe ScentOils, ScentLamp of ander Scent-product. Daarom staat een directe en snelle levering hoog in het vaandel. Heb je op werkdagen voor 14.00 uur iets via onze webshop besteld? Dan wordt jouw product al op dezelfde dag verzonden.

Kan ik de producten van Scentchips® in mijn eigen winkel verkopen?

De producten van Scentchips® zijn populair. Of je nu een ScentLamp of de ScenChips zoekt: je vindt altijd een geurverspreider die bij jou of je interieur past. Ook als jij een ondernemer bent en zelf een winkel voert, is het mogelijk om onze producten te verkopen. Ook is het mogelijk om zelf een Scentchips®-winkel of Scentchips® shop-in-shop te openen. Hiervoor moet je contact met ons opnemen voor een afspraak. Samen stellen we je assortiment samen voor Scentchips in jouw winkel!

Meer informatie over onze producten

Kijk van tevoren gerust eens rond op onze website voor meer informatie over de verschillende producten uit het assortiment. Heb je dan nog vragen? Dan is het altijd mogelijk om contact met ons op te nemen of de pagina met veelgestelde vragen te bezoeken.

Bestellen en Leveren
Wat zijn de verzendkosten?

Wanneer je een van onze producten online besteld hebt, komen daar de verzendkosten nog wel bij. Uiteraard verschillen de verzendkosten van de hoeveelheid producten die je hebt besteld. Bekijk ook even deze handige tabel:

Land Verzendkosten Gratis verzending bij
België 5,99 50,00
Bulgarije 15,99 95,00
Denemarken 19,99 120,00
Duitsland 5,99 50,00
Estland 21,99 130,00
Finland 22,99 135,00
Frankrijk 9,99 70,00
Griekenland 16,99 100,00
Hongarije 13,99 80,00
Ierland 14,99 85,00
Italië 12,99 80,00
Kroatië 13,99 € 80,00
Letland 21,99 130,00
Litouwen 21,99 130,00
Luxemburg 8,99 50,00
Nederland 4,99 45,00
Oostenrijk 10,99 70,00
Polen 11,99 70,00
Portugal 17,99 110,00
Roemenië 14,99 90,00
Slovenië 13,99 80,00
Slowakije 13,99 80,00
Spanje 16,99 105,00
Tsjechië 11,99 70,00
Zweden 20,99 125,00

 

Goed om te weten: Gratis bezorging vanaf € 45 (NL) of € 50 (BE).

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Of je nu een ScentLamp, losse ScentSticks of ScentOils besteld of bijbesteld: De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Indien je op maandag tot en met vrijdag voor 14.00 uur bestelt, dan worden je producten dezelfde dag nog verzonden.

Meer informatie

Wil je meer weten over onze producten of heb je nog bepaalde vragen? Neem dan altijd even contact met ons op. We horen graag hoe we je kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wil je liever geen verzendkosten betalen? Dan kun je ook nog altijd terecht bij een van onze verkooppunten. Je vindt de producten van Scentchips® dan ook verspreid door heel Europa! Bekijk hier het overzicht met verkooppunten en bezoek een locatie bij jou in de buurt.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Of je nu een ScentLamp, losse ScentSticks of ScentOils besteld of bijbesteld: De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Indien je op maandag tot en met vrijdag voor 14.00 uur bestelt, dan worden je producten dezelfde dag nog verzonden.

Meer informatie

Wil je meer weten over onze producten of heb je nog bepaalde vragen? Neem dan altijd even contact met ons op. We horen graag hoe we je kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze.

Garantie
Heb ik garantie op Scentchips® producten?

Om kort te zijn: Ja! Wij garanderen dat je een artikel koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Als het niet zo is, zoeken we naar een goede oplossing. Afhankelijk van je artikel regelen we een vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Meer weten over onze producten

Wil je meer weten over onze producten of heb je bijvoorbeeld nog vragen? Stel ze via het online contactformulier. Wij helpen je graag om een zo’n uniek mogelijk geurervaring te laten beleven!

Hoe lang is de garantie?

Op de meeste producten van Scentchips® zit garantie. Dit hangt echter altijd van het product zelf af. De garantie die wij je bieden, is wettelijk vastgelegd en is afgestemd op de verwachte levensduur van een artikel.

Meer informatie hierover vind je op onze website of kun je krijgen door contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!

Retourneren
Hoe kan ik producten ruilen en retourneren?

Bevalt het product van Scentchips® toch niet helemaal als het geleverd wordt? Dan heb je de mogelijkheid om dit product te ruilen en of retourneren. In dit artikel leggen we je aan de hand van een stappenplan precies uit hoe je dat doet.

Ruilen en retourneren: hoe doe ik dat?

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen. Het stappenplan:

  • Meld bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen > [email protected]
  • Je ontvangt via e-mail een bevestiging van je verzoek.
  • Je ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  • Na ontvangst van je zending, stuurt Scentchips® een ontvangstbevestiging via e-mail.

Belangrijk om te weten: Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug, afhankelijk van je wens.

Meer informatie

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden of wil je meer weten over onze producten? Meer informatie vind je per product op onze website. Ook is het mogelijk om van tevoren altijd even contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Heb je iets besteld of gekocht dat je toch niet aanspreekt? Dan heb je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Bij Scentchips kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 31 dagen na aankoop aan ons meldt. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren. De terugbetaling dient door ons binnen 14 dagen te geschieden.

Voorwaarden om te retourneren

Er zijn een aantal voorwaarden waar je je aan moet houden als je een product terugstuurt. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Goed om te weten

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden, omdat deze bijvoorbeeld op maat zijn samengesteld:

  • ScentChips en ScentSticks (indien geopend).
  • Eigen blends van geuren (De inhoud van het doosje is speciaal voor jou samengesteld).
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.

Meer informatie

Wil je meer informatie of heb je nog vragen over onze producten? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met het vinden van een passende oplossing.

Wat kost een terugzending?

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je een product van ons besteld hebt dat bij levering toch niet blijkt te zijn wat je verwachtte. Het is dan mogelijk om dit product te retourneren. De retourkosten dien je echter zelf terug te betalen.

Meer informatie

Wil je meer informatie over onze producten of heb je nog bepaalde vragen? Neem dan altijd even contact met ons op. We helpen je graag met je bestelling, vragen of opmerkingen.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
€0,00
Bestel nog voor €45,00 voor gratis verzending naar NL
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!